frequently asked questions

Hechos - Preguntas frecuentes

¿Se me regresará el automóvil en la condición previa a la pérdida?

En el Centro de Colisión Francis, nuestra meta es restaurar su automóvil dañado a su condición original. Nuestro personal de especialistas altamente entrenados harán las reparaciones necesarias a su vehículo y se lo entregarán lo más rápido posible a la condición original.

¿Se me proveerá una garantía en las reparaciones de mi vehículo?

Nosotros estamos tan seguros de la calidad de nuestro trabajo que ofrecemos garantía de por vida en las reparaciones hechas.

¿Cuándo pagaré por las reparaciones de mi vehículo?

Usted pagará su deducible cuando el trabajo esté completo y su vehículo esté listo para recogerlo.

¿Me ayudará su compañía a adquirir un auto de alquiler?

Nuestro equipo de servicio le ayudará a adquirir un vehículo rentado antes de que su automóvil ingrese a nuestro taller. No sólo le ayudaremos a adquirir el vehículo rentado, sino que también gestionaremos la recogida y entrega de su auto alquilado.

¿Ofrece su empresa servicio de transporte para recogerme y dejarme si es necesario?

El Centro de colisión ofrece su "Servicio Ejecutivo" gratis además recogida y entrega de coches y coches de alquiler de cada cliente como cortesía.

¿Cuándo van a comenzar en las reparaciones después de dejar mi coche?

Las reparaciones de su coche comenzarán cuando su compañía de seguros apruebe su reclamo y las piezas debidas sean recibidas. Esto nos permitirá darle su automóvil tan pronto como sea posible y acortar el proceso de reparación.

¿Cuánto tiempo durará la reparación de mi automóvil?

Cada reclamo de reparación es diferente y tiene un horario diferente para completarse. Uno de nuestros representantes de servicio al cliente le mantendrá informado sobre del estado de su automóvil ya sea por teléfono y / o correo electrónico.

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NUESTROS SERVICIOS INCLUIR:

  • Reparación total de colisión
  • Técnicos especializados en I-CAR y ASE
  • Garantía de por vida en todas las reparaciones
  • Remolque desde cualquier lugar
  • Lo llevamos y lo recogemos a su carro de renta
  • Reemplazo de vidrios
  • Reemplazo del estéreo
  • Departamento de robo y vandalismo
  • Detallado final
  • Servicio de aire acondicionado
  • Alineación de las cuatro llantas computarizado
  • Entrega y recogida de cortesía

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